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- Rolando Matus 521, 4920000 Pucón,
Chile - 
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Cómodas habitaciones familiares
Recepción disponible 24 horas
Aparcamiento para huéspedes disponible
Habitaciones para no fumadores disponibles
Servicio de traslado al aeropuerto
Servicio de limpieza diario de habitaciones
Cómodas habitaciones familiaresRecepción disponible 24 horasAparcamiento para huéspedes disponibleHabitaciones para no fumadores disponiblesServicio de traslado al aeropuertoServicio de limpieza diario de habitacionesLa propiedad se encuentra a solo 50 metros del centro de Pucón, a tres calles del casino Enjoy y a cuatro calles de la playa Playa Grande. Hay acceso gratuito a WiFi en todo el establecimiento.
La estación de autobuses está a solo cinco minutos a pie del hostal. El volcán Villarrica y el lago Caburgua están a aproximadamente 12 kilómetros, mientras que la ciudad de Villarrica se encuentra a 25 minutos en coche. El aeropuerto de Manquehue está a 80 kilómetros de la propiedad.
Cada habitación está equipada con baño privado, televisión por cable, sábanas y toallas. Se sirve un desayuno diario.
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Habitaciones en Hostal Graciela
Habitación Doble con baño privado
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- caja fuerte,
- perchero,
- suelo de madera/parqué,
- insonorización,
- calefacción,
- papelera,
- almohada hipoalergénica,
- camas extralargas (más de 2 metros),
- productos de limpieza (ej: para cocina americana),
- armario,
- enchufe cerca de la cama,
- almohada sintética (sin plumas)
- artículos de aseo gratuitos,
- secador de pelo,
- bañera,
- papel higiénico,
- ducha,
- aseo,
- acondicionador de pelo,
- bañera o ducha,
- gel de ducha,
- champú,
- baño privado
- televisor de pantalla plana,
- televisión,
- canales por cable
- cocina americana,
- horno,
- utensilios de cocina y vajilla,
- cafetera/tetera,
- microondas,
- copas de vino,
- zona de comedor,
- cafetera,
- hervidor de agua eléctrico,
- frigorífico,
- tostadora,
- cocina completa
- acceso con llave,
- ropa de cama,
- toallas
- instalaciones para personas con discapacidad auditiva,
- unidad completa en planta baja,
- acceso a plantas superiores solo por escaleras (a la habitación)
- extintor (en la habitación/apartamento)
- gel desinfectante de manos (en la habitación)
Habitación con 1 cama doble y baño privado.
Tamaño de la habitación:
Habitación Doble con baño privado - 16 m2
Habitación 1 – Cama doble grande
Máximo de personas: 2 
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Comodidades en Hostal Graciela
Información general del establecimiento
aparcamiento disponible, aparcamiento gratuito, wifi gratis en todo el hotel
Servicios hoteleros disponibles
conexión a internet, wifi, wifi gratis
Gastronomía y bares
servicio de habitaciones
Transporte y comunicaciones
traslado aeropuerto, servicio de traslado (de pago), traslado aeropuerto (de pago), aparcamiento en la calle, servicio de traslado
Recepción y atención al huésped
recepción 24 horas, registro de entrada/salida exprés, mostrador de información turística, guardaequipaje, servicios de conserjería, registro de entrada/salida privado, taquillas, factura disponible
Zonas comunes para huéspedes
terraza, cocina compartida, salón de uso común/zona de tv, mobiliario exterior
Limpieza y mantenimiento
servicio de lavandería, servicio de limpieza en seco, servicio de planchado, plancha para pantalones, limpieza diaria
Instalaciones de negocios y conferencias
servicio de fax/fotocopiadora
Otras comodidades del establecimiento
habitaciones no fumadores, instalaciones para personas de movilidad reducida, habitaciones familiares, habitaciones insonorizadas, calefacción, prohibido fumar en todo el establecimiento, zona de fumadores, adaptado para sillas de ruedas, acceso con llave
Seguridad en el establecimiento
seguridad 24 horas, alarma de seguridad, detectores de humo, cámaras de seguridad en las zonas comunes, cámaras de seguridad fuera del alojamiento, extintores
Sistemas de seguridad
el personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales, se han retirado objetos de uso compartido como cartas impresas, revistas, bolígrafos y papeles, desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes, proceso para comprobar la salud de los clientes, botiquín de primeros auxilios disponible, acceso a profesionales sanitarios, termómetros para clientes proporcionados por el alojamiento, mascarillas disponibles para los clientes
Normas de distanciamiento social
check-in/check-out sin contacto, pago sin efectivo disponible, se siguen las normas de distanciamiento físico, pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas apropiadas
Desinfección y procedimientos de limpieza
uso de productos de limpieza eficaces contra el coronavirus, sábanas, toallas y colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales, alojamiento desinfectado después de cada estancia, alojamiento sellado tras la limpieza, el alojamiento se limpia por empresas de limpieza profesionales, los clientes pueden cancelar el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de alimentos y bebidas
distanciamiento físico en zonas de comedor, se puede entregar comida en el alojamiento del cliente, todos los platos, vasos, cubiertos y demás menaje están desinfectados, la comida que se entrega se cubre de forma segura
Acceso a internet
Wifi gratuito en todo el establecimiento! Se proporcionan servicios de Internet con WiFi gratuito en todas las áreas del establecimiento.
Aparcamiento para huéspedes
Aparcamiento gratuito para huéspedes! El establecimiento proporciona estacionamiento gratuito, incluyendo opción de parqueo en la calle.
Políticas de check-in, check-out y pago
EntradaA partir de las 15:00 Hasta las 17:00
SalidaHasta las 11:00
Condiciones sobre niños y camas supletoriasLos huéspedes deben tener al menos 18 años para registrarse. Damos la bienvenida a niños de todas las edades.
MascotasLa estancia con mascotas no está permitida en el establecimiento.
Idiomas hablados
Formas de contacto
Información importantePara quedar exentos del pago de dicho suplemento del 19% en concepto de IVA, los huéspedes extranjeros deben pagar en USD y presentar una copia de la tarjeta de inmigración y del pasaporte. Los huéspedes que realicen el pago en moneda local no estarán exentos de abonar este suplemento. En caso de no presentarse en el establecimiento, la factura se emitirá en la moneda local e incluirá dicho suplemento en concepto de IVA.
Esta excepción se aplica a quienes pagan con tarjeta de crédito o en efectivo en USD.
* Este suplemento adicional (IVA) no está incluido en las tarifas del hotel y deberá abonarse por separado.
Los huéspedes deben presentar un documento de identificación válido al hacer el registro de entrada.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, utilice el apartado de peticiones especiales al reservar o contacte directamente con Hostal Graciela. Los datos de contacto de Hostal Graciela se indican en la confirmación de la reserva.
En Hostal Graciela no se permiten despedidas de soltero(a) ni eventos similares.
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